1. Objeto
Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas y directrices para el uso de la plataforma Waicita por parte de los usuarios registrados.
2. Uso permitido
La plataforma Waicita está diseñada exclusivamente para la gestión de reservas y comunicación con clientes en el ámbito de belleza, bienestar y servicios profesionales. Los usuarios pueden:
• Gestionar citas y reservas de sus clientes
• Enviar recordatorios y confirmaciones automatizadas
• Comunicarse con clientes sobre servicios contratados
• Utilizar el directorio para promocionar su negocio
3. Uso prohibido
Queda expresamente prohibido:
• Enviar spam o mensajes masivos no solicitados
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del software
• Utilizar bots o scripts no autorizados
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización
• Almacenar datos sensibles de salud sin las medidas de seguridad requeridas
4. Mensajería por WhatsApp
El uso del bot de WhatsApp debe cumplir:
• Las políticas de WhatsApp Business
• La normativa de protección de datos (RGPD)
• Los horarios de envío razonables (8:00–21:00 salvo urgencias)
• El respeto a las solicitudes de baja de los clientes finales
5. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de esta política puede resultar en:
• Aviso formal por escrito
• Suspensión temporal del servicio
• Cancelación definitiva de la cuenta
• Acciones legales si procede
Avantys Design S.L. se reserva el derecho de tomar medidas inmediatas sin previo aviso en casos graves.
6. Contacto
Para consultas sobre esta política: legal@waicita.com