¿Cómo veo mis citas en el portal de clientes?

En la pestaña Mis citas ves dos bloques: Próximas citas y Citas anteriores. Las futuras canceladas no se mezclan con el historial.

Última actualización: 27 de abril de 2026

En una frase

En Mis citas tienes dos listas: Próximas citas para lo que aún no ha pasado y Citas anteriores para lo que ya quedó atrás en el tiempo.

Qué verás

Cuando entras en Mis citas → Mis citas:

  1. Próximas citas muestra las reservas futuras.
  2. Citas anteriores muestra las citas cuya fecha ya pasó.

Qué cuenta como anterior

  • Citas completadas.
  • Citas canceladas que ya estaban en el pasado.
  • Citas pendientes cuya fecha ya quedó atrás.

Qué no se mezcla

  • Una cita cancelada pero todavía futura no aparece en Citas anteriores.
  • Esa cita no cuenta como historial; se queda fuera de esa lista.

Casos frecuentes

  • Cancelé una cita para la semana que viene y ya no la veo en anteriores → Correcto. Mientras siga siendo futura, no entra en historial.
  • Tengo una cita pasada que sigue pendiente → Puede aparecer en Citas anteriores porque la fecha ya pasó.
  • Veo una cita futura en próximas → También es correcto; ese es su sitio.

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