En una frase
En Importar → Clientes, arrastras un archivo (CSV, Excel o foto), la IA lo entiende, te muestra un preview editable, y al confirmar quedan en tu base de datos sin duplicados.
Antes de empezar
- Tu archivo con los clientes: CSV de un sistema anterior, Excel propio, o foto de tu agenda.
- Si tienes más de 200 clientes, divide en tandas. No hay límite de tandas.
- Idealmente que cada cliente tenga nombre + teléfono. El email y el resto es opcional.
Paso a paso
- En tu panel, ve a Importar.
- Pulsa la pestaña Clientes.
- Arrastra tu archivo a la zona de subida. También puedes pulsar y navegar. Acepta: CSV, XLSX, XLS, PDF, foto (JPG, PNG, WebP).
- La IA tarda 10-30 segundos en leer el archivo.
- Aparece una tabla con el preview — una fila por cada clienta detectada, las columnas reconocidas: Nombre, Apellido, Teléfono, Email, Fecha de nacimiento, Notas, etc.
- Revisa con calma:
- Campos con fondo rojo = obligatorios que la IA no pudo encontrar (el nombre es siempre obligatorio).
- Click en cualquier celda para editarla al instante.
- Checkbox al inicio de cada fila para elegir cuáles importar.
- Icono de papelera para borrar una fila del preview (no se importa).
- Cuando esté todo bien, pulsa Confirmar importación.
- Waicita te devuelve un resumen: cuántas se importaron, cuántas se saltaron (normalmente por duplicado), cuántas dieron error.
Qué datos se pueden importar
| Campo | ¿Es obligatorio? | Notas |
|---|---|---|
| Nombre | ✅ Sí | Sin él, la fila se omite. |
| Apellido | ❌ Opcional | Si la IA detecta "María García López", separa automáticamente. |
| Teléfono | 🟡 Recomendado | Muy recomendable. Sin teléfono no se pueden detectar duplicados en futuras importaciones. |
| ❌ Opcional | Sin validar formato — se guarda tal cual. | |
| Fecha de nacimiento | ❌ Opcional | Cualquier formato común (DD/MM/AAAA, AAAA-MM-DD…). |
| Género | ❌ Opcional | Detecta "M", "F", "Mujer", "Hombre", etc. |
| NIF | ❌ Opcional | Se normaliza sin espacios ni guiones. |
| Dirección, ciudad, CP, provincia | ❌ Opcional | Tal cual aparezca. |
| Notas | ❌ Opcional | Texto libre — alergias, preferencias, avisos. |
Cómo funciona la detección de duplicados
Por teléfono. Si intentas importar un cliente con un teléfono que ya existe en tu base de datos, lo marcamos como duplicado y no lo creamos de nuevo — así no ensuciamos con fichas repetidas.
Si quieres unificar fichas antiguas con otras nuevas, hazlo después desde la propia ficha del cliente (editar teléfono, borrar duplicados manualmente).
⚠️ Sin teléfono no se detecta duplicado. Si importas dos veces el mismo Excel sin teléfonos, los clientes se crean dos veces. Por eso recomendamos incluir teléfono siempre que lo tengas.
Casos frecuentes
- Tengo más de 200 clientes → Divide el archivo. Waicita procesa tandas de 200. No hay límite diario de tandas.
- Algunos clientes no tienen teléfono → Se importan igual, con el teléfono en blanco. Puedes completarlo después cuando tu clienta te escriba por primera vez.
- Los teléfonos están en formato raro → Waicita normaliza a formato internacional automáticamente. Acepta variantes como
612345678,612 34 56 78,+34612345678,0034-612-345-678, etc. - ¿Qué pasa con los datos de mis clientes respecto al RGPD? → Los nombres, teléfonos y emails se guardan cifrados en nuestra base de datos. Ningún miembro del equipo Waicita puede verlos sin motivo documentado. Más detalle en la colección de Seguridad y datos.
- ¿Puedo importar solo un grupo de clientes (p. ej. VIP)? → Sí. Antes de confirmar, desmarca las que no quieras en el preview con el checkbox.
Problemas comunes
- "Registro X: sin nombre" → Esa fila no tenía nombre — se omitió. Revisa tu archivo si crees que debería haberse importado.
- "Teléfono inválido" → El número era demasiado corto, tenía letras, o formato no reconocible. Esa clienta se importa con teléfono vacío y un warning.
- "Se saltaron 50 clientes" → Suelen ser duplicados por teléfono. Si te sorprende el número, mira el preview — probablemente ya los tenías de antes.
- "El preview no muestra todas las columnas de mi Excel" → La IA muestra las columnas que reconoce. Si una columna que querías no sale, puede ser que su nombre era raro o que tenía datos confusos. Edita el Excel antes o añade el dato a mano después.
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