En una frase
Dos caminos: compras el dominio con nosotros (te sugerimos nombres disponibles) o usas uno que ya sea tuyo. En los dos casos, tocas una línea en el DNS de tu proveedor y lo verificamos automáticamente. Esta función está en Plan Pro.
Antes de empezar
- Tener Plan Pro activo. Si estás en Lite o Trial, primero sube a Pro desde ¿Cómo cambio de plan?.
- Decidir qué quieres usar:
- Un dominio nuevo que aún no tienes (te lo sugerimos nosotros).
- Un dominio que ya compraste en otro lado (GoDaddy, Namecheap, Google Domains, etc.).
- Tener acceso al panel DNS del dominio si es el segundo caso.
Paso a paso
Opción A — No tengo dominio todavía
- En Mi Web de Reservas, baja a la sección Dominio Personalizado.
- Pulsa "Sugerir dominio". Te proponemos varios nombres disponibles basados en tu negocio — algo como
peluqueriamaria.com,citasmaria.es,peluqueria-maria.shop. - Elige el que más te guste y pulsa "Comprar". Te abrimos un carrito con el dominio ya precargado.
- Completa el pago. El dominio queda a tu nombre y conectado a Waicita automáticamente.
- Espera a que se propague el DNS (entre minutos y 48 horas; lo normal es 1-4 horas).
- Cuando esté listo, tu web pública ya responde en
tudominio.com.
Opción B — Ya tengo un dominio
- En Mi Web de Reservas, baja a Dominio Personalizado.
- Escribe tu dominio en el campo (ejemplo:
peluqueriamaria.com— sinhttps://niwww.). - Pulsa "Guardar". Te damos las instrucciones de DNS que tienes que copiar en tu proveedor.
- Entra en el panel de tu proveedor de dominio (donde lo compraste) y busca la sección DNS o Zona DNS.
- Añade este registro:
- Tipo: CNAME (recomendado) o A (alternativo).
- Nombre: tu dominio (o
wwwsi quieres solo elwww.tudominio.com). - Valor: el que te damos en la página. Para CNAME será un destino tipo
custom.waicita.com. Para A será una IP numérica. - TTL: 3600 (una hora) o el que venga por defecto.
- Guarda el registro en tu proveedor.
- Vuelve a Waicita y pulsa "Verificar ahora". Si ya se propagó el DNS, te confirma al instante. Si aún no, espera un rato (el DNS a veces tarda horas) y vuelve a intentar. Lo revisamos automáticamente cada 5 minutos.
Qué pasa cuando se verifica
- Tu web pública responde en
tudominio.com(sin cambiar la URL al entrar). - La dirección antigua (
waicita.com/w/tuslug) sigue funcionando, pero redirige a tu dominio propio — quien guarde el enlace antiguo acaba en el nuevo sin darse cuenta. - Google empieza a indexar tu dominio en los días siguientes (ver ¿Cómo aparece mi web en Google?).
Qué necesita cambiar en tu dominio — en lenguaje humano
No hace falta que entiendas de DNS. Lo que te pedimos es lo mismo que te pide cualquier otro servicio cuando conectas un dominio a un sitio:
- CNAME = un puntero que dice "cuando alguien entre en
peluqueriamaria.com, llévalo a la web que hay encustom.waicita.com". - A record = un puntero que usa el número de IP del servidor en vez del nombre.
Para ti es copiar-pegar dos valores del panel de Waicita al panel de tu proveedor de dominio. Si te agobia, escríbenos un WhatsApp con captura de tu panel DNS y te lo decimos paso a paso.
Tiempo real del proceso
| Fase | Tiempo |
|---|---|
| Comprar el dominio (opción A) | 5-10 minutos |
| Añadir CNAME en tu proveedor (opción B) | 5 minutos |
| Propagación DNS (fuera de nuestro control) | 15 minutos a 48 horas — típicamente 1-4 h |
| Verificación automática | Menos de 10 segundos una vez el DNS se propagó |
Casos frecuentes
- ¿Cuánto cuesta el dominio? → Entre 8 y 25 € al año, dependiendo del TLD (
.com,.es,.shop,.beauty). Se paga al proveedor del dominio, no a Waicita. Waicita solo conecta tu dominio; la propiedad es 100 % tuya. - ¿El dominio es mío o de Waicita? → Tuyo. Si te vas de Waicita, el dominio sigue siendo tuyo y lo puedes apuntar a otro servicio.
- ¿Se puede tener el dominio sin
www.? → Sí. Si el registro es para tu dominio raíz (peluqueriamaria.comsinwww), funciona sin prefijo. - ¿Puedo tener varios dominios apuntando al mismo sitio? → Por ahora, uno por cuenta. Si necesitas más de uno, escríbenos.
- ¿Qué pasa si bajo de Plan Pro a Lite? → Tu dominio propio se pausa. La web vuelve a funcionar en
waicita.com/w/tuslug. Si vuelves a Pro más adelante, añade tu dominio otra vez desde el panel — es un par de clics. La información antigua del dominio se guarda para que el proceso sea rápido. - ¿Seguro de SSL (el candado https)? → Automático. Waicita se encarga de generar y renovar el certificado sin que tengas que tocar nada.
Problemas comunes
- "El dominio no verifica después de 2 horas" → El DNS puede tardar hasta 48 horas en ciertos proveedores lentos. Espera y vuelve a pulsar "Verificar". Si a las 48 h sigue sin ir, escríbenos — revisamos tu configuración contigo.
- "El certificado HTTPS da error" → Puede ser un desajuste de configuración en tu proveedor (algunos requieren activar la opción "proxy" o "CDN"). Escríbenos y lo miramos — es frecuente y solucionable.
- "Cambié el CNAME y en Waicita sigue sin verificar" → Lo normal: el DNS aún no se propagó. Usa whatsmydns.net para verlo desde distintos puntos del mundo. Cuando la mayoría de puntos vean el CNAME correcto, Waicita también lo ve.
- "Tengo el dominio pero no aparece como opción en el buscador de compra" → La opción "Sugerir dominio" es para dominios nuevos. Si ya tienes uno, usa la opción B (escribir el dominio a mano).
- "Mi proveedor usa una interfaz rara, no encuentro dónde añadir CNAME" → Escríbenos con captura de tu panel, cada proveedor lo llama diferente ("Zona DNS", "Registros", "Advanced DNS", "DNS Management"). Te señalamos dónde tocar.
¿Te sigue atascando?
Si te lías con algo, respóndenos por WhatsApp. Estamos aquí — y si es tu primera vez configurando un dominio, te echamos una mano directa. Es más común de lo que parece.