En una frase
En Mi Web de Reservas, arrastras el logo y la foto del hero (la imagen grande de la cabecera) a los campos correspondientes. Se optimizan automáticamente — tú solo subes la imagen original.
Antes de empezar
- Tener a mano tu logo (idealmente cuadrado, mínimo 400×400 px).
- Tener una foto de portada (el hero, la imagen grande que ve la clienta al abrir tu web — mejor horizontal, mínimo 1200×600 px).
- Que ninguna imagen pase de 5 MB.
Paso a paso
- En tu panel, entra en Mi Web de Reservas.
- Busca la sección Hero (la cabecera de tu web pública).
- En el campo Logo, pulsa o arrastra tu logo.
- En el campo Imagen de fondo (o similar, según pantalla), arrastra la foto del hero.
- Las imágenes se suben y aparecen al instante en el preview.
- Baja a la sección Quiénes somos. Ahí hay otro hueco para una foto — por ejemplo del local, del equipo, o una imagen que represente tu negocio.
- Pulsa "Guardar" al final. En segundos, tu web pública ya muestra las imágenes nuevas.
Formatos y tamaños
Formatos aceptados
JPG, PNG, WebP, GIF, SVG, AVIF. Cualquiera de los habituales funciona.
Tamaño máximo
5 MB por imagen. Si intentas subir una más pesada, te lo avisamos al instante y no se sube.
Tamaños recomendados
| Imagen | Proporción | Tamaño mínimo |
|---|---|---|
| Logo | Cuadrado (1:1) | 400×400 px |
| Hero / cabecera | Horizontal (2:1 o 16:9) | 1200×600 px |
| Quiénes somos | Cualquiera | 1200 px de ancho |
| Fotos de galería | Cualquiera | 1000 px de ancho |
Qué hacemos con tu imagen al subirla
- La comprimimos automáticamente al formato WebP (el más ligero sin perder calidad visible). Una foto de 3 MB puede acabar pesando 100-200 KB — tu web carga más rápido.
- La redimensionamos si es muy grande.
- Borramos los datos de EXIF — la información oculta que las cámaras añaden (fecha, ubicación, modelo de cámara). Por privacidad.
- Tú sigues viendo la imagen con buena calidad. La original no se guarda — usamos siempre la optimizada.
Qué ve tu clienta
- El logo aparece arriba en cualquier vista (escritorio o móvil). En algunos temas, pequeño en la cabecera; en otros, más centrado.
- La imagen del hero es el fondo de la cabecera de la página. Tu clienta la ve lo primero al entrar. Encima va el nombre de tu negocio y el botón de reservar.
- La foto de quiénes somos va en la sección correspondiente, junto al texto.
Si no subes ninguna imagen
- Sin logo: aparece un placeholder con las iniciales de tu negocio sobre un color del tema.
- Sin hero: fondo sólido con el color principal del tema.
- Sin foto de quiénes somos: solo texto, sin imagen al lado.
La web funciona sin imágenes, pero con imágenes convierte mucho mejor — tu clienta confía antes cuando ve un sitio con cara.
Casos frecuentes
- ¿El logo se ve igual en todos los temas? → Más o menos. Cada tema tiene su propia posición y tamaño. Si un logo con mucho detalle se ve pequeño en un tema concreto, cambia de tema o sube una versión más grande.
- Mi logo tiene fondo blanco y el tema es oscuro — se ve raro → Sube una versión del logo con fondo transparente (PNG) o sin fondo. Si no tienes, pregúntale al diseñador que te lo hizo; suele ser gratis y rápido.
- ¿Puedo poner un vídeo como hero? → Hoy no. Solo imagen estática.
- ¿Cuánto tardan en verse las imágenes nuevas en mi web? → Segundos. Si recargas la web pública, ya está.
- ¿Se ve la foto de hero en redes cuando comparto mi web? → En redes sociales el preview usa el logo por defecto. Es un detalle que estamos mejorando — pronto usará la foto del hero.
- ¿Mis fotos son privadas? → Borramos los datos de ubicación y cámara automáticamente al subirlas (por si son fotos hechas con el móvil en tu local, que llevan metadatos de GPS escondidos). La foto en sí se muestra en tu web pública, por eso la subes.
Problemas comunes
- "Fichero demasiado grande" → Pasa de 5 MB. Comprímela con una herramienta online (hay muchas gratis, busca "comprimir imagen") y vuelve a subir. Objetivo: por debajo de 2 MB.
- "Formato no soportado" → Sube JPG, PNG o WebP. Los formatos raros (TIFF, BMP, HEIC de iPhone sin convertir) no entran. El móvil suele dar opción a exportar como JPG.
- Veo el logo pixelado en móvil → Sube un logo más grande (al menos 400×400 px). Si tu original es pequeño, ampliado siempre se verá peor.
- La imagen del hero se corta en móvil → Las fotos horizontales se recortan en vertical cuando la clienta entra desde móvil. Busca una foto donde el elemento importante esté centrado, para que sobreviva al recorte.
- Subí una foto pero sigue apareciendo la anterior → Recarga tu web pública con F5. Si persiste, cierra la pestaña y ábrela en modo incógnito para descartar caché.
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