En una frase
Booksy deja exportar clientes, servicios y citas próximas en CSV desde el panel. Bajas los tres archivos, los subes a Waicita uno a uno y en diez minutos lo tienes todo dentro.
Antes de empezar
- Acceso a tu panel de Booksy como dueña (o con permiso de exportar datos).
- Decidir qué quieres traer: clientes, servicios, próximas citas, o los tres.
Paso a paso
1. Exportar desde Booksy
Booksy es de los competidores más fáciles — tiene export directo desde el panel.
- Entra en tu panel de Booksy.
- Ve a la sección de Customers y busca "Export" (descarga en CSV).
- Repite para Services (si los quieres).
- Repite para Appointments / Scheduled appointments si quieres traer las próximas citas.
Vas a tener 1, 2 o 3 archivos según lo que descargues.
2. Importar en Waicita
- En tu panel de Waicita, ve a Importar.
- Elige el tipo (Clientes, Servicios o Citas) y sube el archivo correspondiente.
- La IA lee el archivo en unos segundos y muestra el preview.
- Revisa, edita lo que haga falta, confirma.
- Repite para el siguiente tipo.
Qué se importa y qué no
| Datos de Booksy | ¿Vienen? |
|---|---|
| Nombre del cliente | ✅ Sí |
| Teléfono | ✅ Sí (Booksy lo trae casi siempre) |
| ✅ Sí | |
| Notas del cliente | ✅ Si están en el CSV |
| Servicios (nombre, duración, precio) | ✅ Sí |
| Citas próximas (próximos 30 días) | ✅ Sí, si las exportas |
| Historial de citas pasadas | ❌ Booksy no lo exporta |
Casos frecuentes
- ¿El orden importa? ¿Primero clientes o servicios? → Da igual para clientes y servicios. Pero para las citas sí importa: primero importa clientes y servicios; las citas necesitan que ambos ya existan en Waicita para poder asociarse.
- Tengo más de 200 clientes en Booksy → Subes el CSV en tandas de 200. No hay límite de tandas.
- ¿Se importan mis citas pasadas? → No. Booksy no las deja exportar (es limitación suya, no de Waicita). Lo que sí puedes traer son las próximas citas, para no perder reservas ya hechas.
- ¿Mis clientes me reconocen después? → Xintia consulta su ficha por teléfono. Si el teléfono está bien importado, cuando escriban por WhatsApp les reconoce igual que antes.
Problemas comunes
- "Los teléfonos vienen con código de otro país" → Si trabajas con clientela internacional, Booksy los guarda con el prefijo real (
+1,+33, etc.). Waicita los respeta. Si son de España, deberían venir con+34. - "Las citas importadas salen sin profesional asignado" → Si el CSV no tenía columna de profesional, o el profesional del CSV no existe en tu Waicita, la cita se crea "sin profesional" (la puedes asignar después una a una, o dejarla así si trabajas sola).
- "Al importar citas me dice que falta cliente o servicio" → Normal si no importaste primero clientes y servicios. La IA hace fuzzy-match por nombre — si el cliente no está en Waicita, no puede crear la cita. Importa primero lo de abajo (clientes, servicios) y luego las citas.
- "No encuentro el botón de Export en Booksy" → A veces está escondido en los ajustes de la tabla (engranaje arriba a la derecha). Si de verdad no aparece, contacta con soporte de Booksy — ellos tienen que dártelo.
¿Tu Booksy es distinto?
Booksy ha cambiado de interfaz varias veces. Si tu panel no se parece a lo descrito, no fuerces nada — escríbenos una captura por WhatsApp y te decimos dónde está el export en tu versión.
¿Te sigue atascando?
Si te lías con algo, respóndenos por WhatsApp. Estamos aquí.