En una frase
Exportas un CSV de clientes desde Fresha, lo subes a Waicita y la IA lo entiende aunque las columnas estén en inglés o revueltas. Tus citas futuras también, si las exportas. El historial pasado no sale de Fresha — es limitación suya, no nuestra.
Antes de empezar
- Acceso a tu panel de Fresha como dueña (o con permiso de exportar datos).
- Saber cuántos clientes tienes aproximadamente (si son más de 200, hay que trocear).
Paso a paso
1. Exportar desde Fresha
- Entra en tu panel de Fresha.
- Ve a la sección de Clients / Customers.
- Busca la opción "Export CSV" (suele estar en los ajustes de la tabla).
- Guarda el archivo en tu ordenador.
Si tu Fresha también tiene export de servicios o de citas futuras, descárgalos igual — Waicita puede importar los tres tipos.
2. Importar en Waicita
- En tu panel de Waicita, ve a Importar.
- Elige qué quieres subir: Clientes, Servicios o Citas.
- Arrastra el CSV o haz clic para seleccionarlo.
- Espera 10-30 segundos — la IA lee el archivo, entiende qué columna es qué (aunque estén en inglés o con otros nombres) y te muestra una tabla con el preview.
- Revisa. Puedes editar cualquier celda o desmarcar filas que no quieras.
- Pulsa Confirmar. Te decimos cuántos entraron, cuántos se saltaron y por qué.
3. Repetir para servicios y citas
Si tienes más cosas para importar, vuelves al paso 2 pero eligiendo "Servicios" o "Citas". Cada tipo se importa por separado.
Qué se importa y qué no
| Datos de Fresha | ¿Vienen a Waicita? |
|---|---|
| Nombre del cliente | ✅ Sí |
| Teléfono | ✅ Sí (se normaliza automáticamente a formato internacional) |
| ✅ Sí | |
| Fecha de nacimiento | ✅ Si está en el CSV |
| Notas del cliente | ✅ Si están en el CSV |
| Servicios (nombre, duración, precio) | ✅ Sí |
| Citas futuras | ✅ Si las exportas aparte como CSV |
| Historial de citas pasadas | ❌ Fresha no permite exportar el historial. Es su limitación. |
Casos frecuentes
- Tengo más de 200 clientes en Fresha → Divide el CSV en tandas de 200 y sube cada una por separado. Cada tanda tarda 30 segundos. No hay límite de tandas por día.
- Mi CSV está todo en inglés → La IA funciona mejor en español pero entiende el inglés también. Si detectas que algún campo salió mal en el preview, lo editas antes de confirmar.
- Algunos clientes no tienen teléfono → Se importan igual, con el teléfono en blanco. El único detalle es que no podemos detectar duplicados sin el teléfono.
- ¿Se importan mis citas pasadas? → No. Fresha no las deja exportar. Lo que sí puedes traer son las citas que aún están en el futuro si las descargas como CSV.
Problemas comunes
- "El archivo viene en un idioma que no entiendo" → El CSV de Fresha a veces viene con caracteres raros por encoding. Si al abrirlo en Excel los acentos se ven mal, al subirlo a Waicita pasa lo mismo. Solución: abre el archivo en Google Sheets, guarda de nuevo como CSV y sube esa copia.
- "Teléfonos con formato raro" → Fresha guarda algunos teléfonos con guiones (
612-34-56-78). Waicita los normaliza al formato internacional automáticamente. Si alguno no se puede arreglar, te aparece en los "warnings" pero el cliente se crea igual (sin teléfono). - "Nombres con apellido en una sola celda" → La IA separa nombre y apellido bastante bien. Si en el preview ves que se equivocó, editas la celda antes de confirmar.
- "Me da error y no entiendo por qué" → Compártenos el archivo por WhatsApp y lo revisamos. La mayoría de problemas raros son de encoding o de columnas con caracteres invisibles.
¿Tu Fresha exporta un formato raro?
Fresha ha cambiado formato varias veces. Si tu CSV no se parece a lo que describimos aquí, no fuerces nada — escríbenos por WhatsApp, nos mandas el archivo y te decimos cómo hacerlo sin perder datos.
¿Te sigue atascando?
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