En una frase
Squire no tiene un botón "exportar" estándar en el panel del dueño, así que hay que pedirlo a su soporte. Cuando tengas el archivo (CSV, JSON u otro), Waicita lo importa igual que cualquier otro.
Antes de empezar
- Acceso a tu panel de Squire como dueña.
- Paciencia: Squire es de los más lentos en responder. Entre 1 y 2 semanas es lo normal.
- Si te urge, escríbenos — tenemos formas de acelerar el proceso en algunos casos.
Paso a paso
1. Mira primero si tu panel tiene algo
- Entra en tu panel de Squire.
- Busca en los ajustes (normalmente Settings o Business tools) si hay algo de "Export" o "Data download".
- Si aparece: descarga lo que puedas y salta al paso 3.
2. Si no aparece, pide a soporte
- Contacta con el soporte de Squire (email o chat del panel).
- Pídeles el export literal:
"Necesito una exportación completa de mis datos — clientes, servicios y próximas citas — en formato CSV o JSON."
- Si te mandan JSON, no te asustes — nosotros te lo pasamos a CSV si nos lo mandas por WhatsApp.
- Espera respuesta: 1 a 2 semanas es normal.
3. Importar en Waicita
- Cuando tengas el archivo, en Importar eliges tipo (clientes, servicios, citas) y subes.
- Si era JSON y lo convertimos nosotros, ya viene en formato CSV listo.
- La IA lee, muestra preview, confirmas.
Qué se importa y qué no
| Datos de Squire | ¿Vienen? |
|---|---|
| Nombre del cliente | ✅ Si está en el export |
| Teléfono | ✅ Si está en el export |
| ⚠️ Squire no siempre lo incluye | |
| Servicios | ✅ Si los incluyen |
| Citas próximas | ⚠️ Depende del export que te den |
| Historial de citas | ❌ Muy raro que lo exporten |
Squire es una plataforma orientada al mercado británico (y barbería en general) y su proceso de exportación es menos estándar que el del resto de competidores. Lo que tú recibas de su soporte puede variar bastante según el día.
Casos frecuentes
- Soporte de Squire no me responde hace 10 días → Escríbenos por WhatsApp. Si Squire ignora tu petición de exportar, tienes derecho legal (RGPD de portabilidad) a exigirlo y podemos ayudarte a redactar la reclamación.
- Me mandaron un JSON y no sé qué hacer → Mándanoslo por WhatsApp. En un par de horas te lo convertimos a CSV que Waicita entiende y te lo devolvemos.
- ¿Por qué Squire es tan difícil? → Está enfocado en equipos grandes de barbería en países de habla inglesa. La experiencia del dueño individual no es su prioridad. No es defecto de Waicita — muchos competidores españoles tienen el mismo problema.
- Mientras espero, ¿puedo avanzar? → Sí, te lo recomendamos. Empieza tu Waicita desde cero: configura servicios manualmente (son cinco clics), conecta WhatsApp, prueba una reserva. Así no dependes del tiempo de Squire. Cuando te llegue el archivo, solo importas clientes.
Problemas comunes
- "El archivo viene con campos que no reconozco" → Si las columnas no se llaman algo tipo "Name", "Phone", "Email", la IA igual las entiende si son obvias. Si ves algo raro en el preview, edítalo antes de confirmar.
- "Viene sin teléfonos" → Posible si Squire no los guardaba bien o no los exporta. Los clientes entran igual, pero sin poder reconocerlos por WhatsApp automáticamente. Tendrás que pedírselos cuando vengan.
- "Squire me cobra por exportar" → No deberían. Si te lo cobran, escríbenos — es una práctica que roza lo ilegal en Europa y podemos ayudarte a reclamar.
¿Tu Squire funciona distinto?
Squire cambia mucho entre países y entre planes. Si lo que te encuentras no tiene sentido, no inventes — mándanos una captura por WhatsApp y te decimos cómo actuar.
¿Te sigue atascando?
Si te lías con algo, respóndenos por WhatsApp. Estamos aquí. Squire es el competidor más tedioso de migrar — casi siempre echamos una mano directa en este caso. Pídela sin miedo.