En una frase
Te proponemos un orden razonable para ponerte al día en siete días. No hay medallas por acabarlo en uno — el trial da margen y a casi todo se puede volver después.
Antes de empezar
- Tener tu cuenta creada y el onboarding completado. Si no, empieza por ¿Cómo empiezo en 5 minutos?.
- No pretender hacerlo todo en una mañana. Esta lista está pensada para ir de menos a más.
Paso a paso — los siete días
Día 1 — Activación
- Tu cuenta creada y el onboarding completo (los 6 pasos).
- Botón "Activar Waicita" pulsado. Tu panel ya está vivo.
- Haces una mini-prueba: ¿Cómo hago mi primera reserva de prueba?.
Hecho eso, respira. Ya eres cliente de Waicita.
Día 2 — WhatsApp conectado
- Decides el camino: número compartido Waicita (rápido) o tu número propio oficial de WhatsApp Business (con identidad). Ver ¿Qué necesito antes de conectar WhatsApp?.
- Conexión comprobada — en tu panel aparece "Conectado".
- Haces una segunda reserva de prueba usando tu propio número de clienta para ver el WhatsApp de confirmación tal cual lo va a ver ella.
Día 3 — Servicios y horarios definitivos
- Repasas Servicios desde tu panel: añades los que te faltaron en el onboarding, ajustas duraciones y precios.
- Repasas Horarios: días cerrados reales, descansos al mediodía, festivos del mes.
- Si trabajas con equipo, das de alta a los profesionales desde Equipo y les asignas los servicios que hacen.
Día 4 — Tu web pública revisada
- Abres tu web pública (la dirección aparece en tu panel) y la miras como si fueras tu clienta.
- Revisas el texto de bienvenida y el "sobre nosotros". Si no te gusta el que generamos, lo editas.
- Subes tu logo y tu foto de portada si quieres algo más personal que la plantilla.
- Editas las FAQs que quieras que tu clienta vea al reservar (horario, métodos de pago, política de cancelación).
Día 5 — Importar a tu clientela histórica
- Si vienes de otro sitio (Excel, agenda en papel, Booksy, Fresha, Treatwell, Squire), entra en Importar clientes y sube lo que tengas. Ver ¿Cómo importo mis clientas?.
- Si no tienes nada que importar, pásatelo — empezarás con la clientela nueva a partir del día 1.
Día 6 — Protégete del no-show
- Activa la señal anti no-show si te cuadra (se configura porcentaje, cuántos días antes, excepciones). En sectores donde te cancelan mucho, compensa desde la primera cita.
- Revisa los recordatorios automáticos que le llegarán a tu clienta (24 h antes, 2 h antes — lo que elijas).
- Define tu política de cancelación: hasta cuándo pueden cancelar sin perder la señal.
Día 7 — Los detalles que marcan la diferencia
- Si tienes Plan Pro (o lo vas a tener), conecta tu dominio propio desde tu panel. En un día lo tienes funcionando.
- Revisa las preferencias de notificación — qué te avisa Waicita a ti, cuándo y cómo.
- Mira tus estadísticas. Aún no vas a tener datos serios, pero es bueno saber dónde están.
- Si hay algo que no te cuadra, escríbenos — esta semana la revisamos a una.
Casos frecuentes
- ¿Puedo hacerlo en menos de 7 días? → Sí. El orden ayuda pero no es obligatorio. Algunas dueñas lo cierran en 48 horas; otras prefieren ir con calma. El trial da margen.
- ¿Tengo que conectar mi número propio sí o sí? → No. Puedes seguir con el número compartido de Waicita indefinidamente. Tu clientela verá un número de Waicita en vez del tuyo, eso es todo.
- No tengo equipo, solo soy yo. ¿Me salto el día 3? → Servicios y horarios sí (son obligatorios), pero la parte de dar de alta profesionales la puedes ignorar. Waicita entiende que trabajas sola.
- ¿Puedo empezar a recibir reservas reales antes de acabar la checklist? → Sí. Si WhatsApp está conectado y tienes servicios y horarios definidos, ya puedes recibir. El resto pulen la experiencia pero no la bloquean.
Problemas comunes
- No me llegaron los recordatorios cuando los probé → Suele ser que WhatsApp no esté aún conectado o que el recordatorio esté desactivado en tus preferencias de notificación. Revisa las dos cosas.
- Mi web pública se ve vacía o rara → Puede que la generación automática del texto no haya acabado. Espera 5-10 minutos y recarga. Si sigue mal, edita tú los textos desde la sección de tu web.
- Importé mis clientes y no aparecen todos → Algunos formatos de archivo tienen líneas raras que la importación salta. Desde Importar puedes ver cuántos subiste y cuántos entraron; si hay descuadre, escríbenos.
¿Te sigue atascando?
Si te lías con algo, respóndenos por WhatsApp. Estamos aquí.