En una frase
Cada profesional hereda por defecto el horario del negocio. Si necesita uno distinto, abres su ficha, activas "Horario personal" y rellenas día por día. Para vacaciones puntuales o días sueltos se usa el bloqueo desde la Agenda — no el horario semanal.
Antes de empezar
- Tener clara la diferencia entre horario semanal (se repite cada semana — "los lunes no trabaja") y excepción puntual (un día concreto — "el 23 de abril está de vacaciones").
- Tener el horario del negocio bien configurado primero. Si todavía no, ajusta eso antes. La mayoría del equipo heredará ese horario y no tendrás que tocar nada por persona.
Paso a paso — horario igual al del negocio
Si la persona trabaja tus horas habituales, no hace falta configurar nada. Al crearla, hereda el horario del negocio por defecto. Si un día cambias los horarios del negocio (por ejemplo, cierras los lunes), esta persona se adapta automáticamente.
Paso a paso — horario personal diferente
Útil cuando alguien trabaja medio día, solo tardes, solo fines de semana, o cualquier otra cosa distinta al resto.
- En tu panel, ve a Equipo.
- Abre la ficha del profesional.
- Entra en la pestaña Horarios.
- Activa el interruptor "Horario personal". Los días aparecen editables.
- Para cada día de la semana, marcas:
- Abierto / Cerrado — si trabaja ese día.
- Hora de inicio y hora de fin — si está abierto.
- Descansos — si tiene alguna pausa en medio del día (por ejemplo, 14:00-15:30 para comer). Puedes añadir más de un descanso si hace falta.
- Pulsa "Guardar".
Ejemplo
Ana trabaja medio turno:
- Lunes a viernes: 15:00-20:00.
- Sábado: 10:00-14:00.
- Domingo: cerrado.
Luis trabaja tarde y fin de semana:
- Lunes a miércoles: cerrado.
- Jueves y viernes: 17:00-21:00, descanso 18:30-19:00.
- Sábado y domingo: 10:00-18:00, descanso 14:00-15:00.
Tú (dueña) trabajas los horarios del negocio sin tocar nada.
Vacaciones, bajas y días sueltos
El horario semanal sirve para patrones que se repiten. Para días concretos ("del 15 al 20 de agosto no trabaja", "el viernes está de médico"), no uses esto — bloquea esos días en la Agenda. Es el sitio correcto para excepciones por fecha.
Ver ¿Cómo bloqueo un día entero? para el flujo. Admite bloqueos por profesional concreto o para todo el negocio.
Casos frecuentes
- Cambié el horario del negocio y quiero que a todos se les actualice → Ya está hecho. Todos los profesionales que no tienen horario personal activado, se adaptan automáticamente al nuevo horario del negocio. Los que tienen horario personal siguen con el suyo (esa es la idea — es personal suyo).
- Activé horario personal sin querer, quiero volver a heredar del negocio → Desactiva el interruptor "Horario personal". Vuelve a heredar automáticamente. Su horario personal queda guardado por si lo reactivas más adelante.
- Dos profesionales tienen exactamente el mismo horario especial — ¿puedo copiarlo? → Por ahora, no hay función "copiar de otro profesional". Lo configuras dos veces. Si tienes equipo grande y esto pasa mucho, escríbenos.
- Mi horario del negocio es L-V 9-19 pero una profesional solo libra los miércoles → Le activas horario personal, y en su configuración pones miércoles como "cerrado" y el resto como el del negocio. Queda como si heredase todo, salvo el miércoles.
- Quiero descansos distintos por día → Se puede. Cada día tiene su propia lista de descansos — no tienen que ser los mismos todos los días.
- ¿Puedo configurar un horario para la primera semana del mes y otro para la segunda? → No a nivel de horario semanal. El horario semanal es siempre el mismo cada semana. Para variaciones por fechas, usa bloqueos puntuales desde la Agenda.
- ¿Y los festivos nacionales / locales? → No se configuran automáticamente (los festivos varían por provincia y por año). Los bloqueas tú desde la Agenda para ese día concreto.
Problemas comunes
- "Activé horario personal y la profesional ahora no aparece disponible ningún día" → Probablemente dejaste todos los días como "Cerrado". Abre su ficha, pon los días que trabaja en "Abierto" con sus horas y guarda.
- "La profesional no sale en la web a pesar de tener horario" → Revisa dos cosas más: que tenga servicios asignados (o que deje vacío para "todos"), y que esté marcada como "visible para reservas online" en su ficha.
- "He puesto un descanso y no se respeta" → Comprueba que el descanso está dentro del horario de apertura (por ejemplo, si abres 9-19 y el descanso es 14-15, correcto; pero si pones descanso 20-21 cuando ya cerraste a las 19, no aplica).
- "Quiero que trabaje los domingos pero el negocio está cerrado los domingos" → Le activas horario personal y pones domingo como "abierto" con sus horas. Esa profesional tendrá disponibilidad el domingo aunque el horario del negocio lo marque como cerrado.
- "Cambié su horario y las citas que ya tenía desaparecieron" → Nunca desaparecen. Las citas que ya existían siguen en su agenda. Lo que cambia es la disponibilidad para nuevas reservas. Si el cliente no puede reservar a las 20:00 porque ahora cierras a las 19:00, es correcto — ajusta tú si quiere seguir viendo a esa clienta más tarde.
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