En una frase
En Equipo, pulsas "Añadir profesional", pones nombre y email, eliges el rol y guardas. Le mandamos un correo con una contraseña temporal para su primera entrada. En su primer login cambia la contraseña por la suya.
Antes de empezar
- Tener el email de la persona que vas a añadir (no vale un alias del negocio — que sea el suyo propio, porque ahí le mandamos las credenciales).
- Comprobar que tu plan tiene hueco: Lite solo permite 1 persona (tú), Pro incluye 2 y a partir de ahí se paga por plaza extra. Trial te da hasta 10 durante el periodo de prueba.
- Saber qué rol le vas a dar (mira más abajo).
Paso a paso
- En tu panel, ve a Equipo.
- Pulsa "Añadir profesional". Se abre el formulario.
- Rellena:
- Nombre (obligatorio).
- Email (obligatorio, único dentro de tu negocio).
- Teléfono (opcional, en formato internacional).
- Rol (obligatorio — elige uno):
- Propietaria — tú. Normalmente solo hay una.
- Recepcionista — ve toda la agenda, puede gestionar citas de cualquiera, no es quien atiende.
- Profesional — ve su propia agenda, atiende servicios, no toca la del resto del equipo.
- Rol profesional (opcional, texto libre — "Estilista", "Barbera", "Fisioterapeuta"). Se ve en tu web pública si muestras al equipo.
- Biografía corta (opcional).
- Especialidades (opcional).
- Servicios que puede hacer (opcional — si lo dejas en blanco, puede hacer todos). Mejor lo dejas para el segundo paso, después de crear el usuario. Ver ¿Cómo asigno servicios a un profesional?.
- Horarios (opcional — si no los tocas, hereda los del negocio). Ver ¿Cómo configuro horarios diferentes por profesional?.
- Pulsa "Guardar".
Lo que pasa a continuación, automático:
- Se genera una contraseña temporal de 8 caracteres.
- Se la mandamos por email junto a un enlace al panel.
- En la primera vez que entre, el sistema le pide cambiar la contraseña por la que ella elija.
Si por algún motivo el email no llega (p. ej. por spam o email incorrecto), verás la contraseña temporal en pantalla justo después de guardar. Cópiala y pásasela tú directamente por WhatsApp. Ella la usa en el login.
Los 3 roles, en corto
| Rol | Qué ve | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Propietaria | Todo | Todo — equipo, facturación, plan, todo. |
| Recepcionista | Toda la agenda, todas las clientas, servicios, web | Gestionar citas de cualquiera. No toca plan ni facturación. |
| Profesional | Solo su agenda, sus citas, sus clientas | Atender sus servicios. No ve la agenda de compañeros. |
Importante — por ahora, los permisos por rol son los de arriba a nivel general. Estamos afinando la granularidad en partes más específicas del panel. Si hay algún rincón donde quieras bloquear acceso a alguien y no te aparece opción, escríbenos y lo miramos.
Límites por plan
| Plan | Personas incluidas |
|---|---|
| Trial | Hasta 10 (solo durante los días de prueba) |
| Lite | 1 (solo tú) |
| Pro | 2 (tú + 1 más) |
| Pro con plazas extra | 2 + N profesionales adicionales (se paga aparte) |
Si al intentar añadir alguien te aparece "has llegado al límite de tu plan", tienes dos opciones: liberar una plaza suspendiendo a alguien que ya no esté activo (los datos se conservan; ver ¿Cómo bloqueo el acceso...?), o ampliar plazas desde tu plan ("Cambiar de plan" en el panel).
Casos frecuentes
- El email me lo pide obligatorio, pero no quiero dar el mío a una persona que está de baja → No añadas a esa persona de baja. Si cuando vuelva quieres darle acceso, la das de alta entonces con su email real.
- Mi recepcionista y yo usamos el mismo email → No se puede. Cada persona del equipo necesita un email propio. Es lo que le da identidad en el sistema.
- Quiero añadir a alguien como solo "profesional visible en la web" sin que entre al panel → No hoy. Todo miembro del equipo tiene acceso al panel (adaptado a su rol). Si solo te interesa mostrarla en la web, añade su foto y nombre en tu propia ficha de negocio, sin darla de alta como staff.
- ¿Cuánto cuesta añadir una plaza en Pro? → Depende de tu configuración de plan. Míralo desde el panel en "Cambiar de plan" — ahí ves el precio exacto y el prorrateo mensual.
- La contraseña temporal que recibe se queda guardada para siempre → No. La obligamos a cambiarla en su primer login. Después, solo ella sabe cuál es su contraseña real.
Problemas comunes
- "El email ya está registrado en este negocio" → Ya añadiste a esa persona antes. Busca en Equipo (incluye los suspendidos), probablemente esté ahí en estado "pausado". La reactivas desde ahí.
- "Has llegado al límite de profesionales de tu plan" → Revisa si tienes a alguien suspendido del pasado ocupando plaza (las plazas se cuentan por los activos). Si estás al límite real, sube de plan o añade plaza extra.
- "No me llegó el email con la contraseña" → Mira la bandeja de spam. Si no está, mira la respuesta que te dio el panel al guardar — la contraseña temporal aparece ahí durante ese momento. Cópiala y mándasela tú.
- Un profesional antiguo ha vuelto a trabajar conmigo → No hace falta crear de cero. Búscalo en Equipo (incluye los suspendidos), reactiva su ficha con un botón y lo tienes otra vez con todos sus datos.
¿Te sigue atascando?
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